Datenschutz
Der Schutz persönlicher Daten hat bei uns oberste Priorität. Wann immer möglich, setzen wir Datenschutz in Form von Datensparsamkeit um und erheben und speichern so wenige Daten wie möglich. Im Folgenden erläutern wir detailliert, welche Daten wir erheben und wer darauf Zugriff hat. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet immer Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich, auch wenn wir höchstmögliche Standards anstreben.
Alle bei der Bestellung eingegebenen Daten werden dem Veranstalter der Veranstaltung zur Abwicklung der Veranstaltung mitgeteilt. Für Informationen zum Datenschutz auf Seiten des Veranstalters kontaktiere bitte den jeweiligen Veranstalter.
Jede Verbindung von deinem Rechner zu pretix und zwischen den Servern von pretix ist durch Verschlüsselung nach aktuellen Standards geschützt.
Beim Kauf eines Tickets setzen wir Cookies ein, um die Funktionalität bequem zu gewährleisten und um sicherzustellen, welcher Warenkorb dir gehört. Wenn du Tickets von mehreren unterschiedlichen Veranstaltern kaufst, verknüpfen wir diese Daten nicht. Wir speichern keine IP-Adressen, Browserdaten, Referer oder andere unnötige Metadaten.
Alle Server von pretix befinden sich in deutschen Rechenzentren und deutsches Datenschutzrecht ist anwendbar.
Das Team von pretix hat technisch Zugriff auf deine Daten, benutzt diesen aber ausschließlich im Falle einer Supportanfrage zur Fehleranalyse.
Wenn du eine E-Mail-Adresse von Outlook oder ähnlichen Anbietern angibst, stellen wir E-Mails an dich möglicherweise über rapidmail, einen deutschen E-Mail-Provider zu, da Outlook dazu tendiert, direkte E-Mails von uns als Spam abzulehnen.
Wenn du in einer E-Mail, die wir dir zu einer Bestellung senden, erstmalig einen Link anklickst, speichern wir die Information, dass deine E-Mail-Adresse anscheinend funktioniert. Wir speichern sonst nichts über diesen Klick und treffen keine automatischen Entscheidungen auf Basis dieser Information, aber die Information ist für den Veranstalter und unseren Kundenservice nützlich um Problemen auf den Grund zu gehen.
Wenn du einen pretix-Shop über eine Kampagne erreichst, speichern wir über die Cookies bei deiner Bestellung, über welche Kampagne du den Shop erreicht hast, damit der Veranstalter die Effektivität der Kampagne messen kann.
Dieser Veranstalter verwendet ein Tracking-Element von HubSpot, Inc.. Dieses wird üblicherweise dazu genutzt, Conversions zu messen, Webseiten-Besucher in die Zielgruppe für neue Werbekampagnen aufzunehmen und zusätzliche Infos über die Besucher zu erlangen, die über eine Werbekampagne den Ticketshop erreicht haben. Das HubSpot-Tracking erlaubt die Sammlung von Metadaten wie IP-Adressen, Zeitpunkten und Ereignissen wie z.B. Seitenaufrufen. Der HubSpot-Cookie ist im Browser des Nutzers gespeichert, bis dieser ihn löscht oder der Cookie abläuft (etwa ein Jahr). Mehr Informationen gibt es auf der HubSpot Website.
Wenn du dem Tracking durch einen Trackinganbieter widersprichst, speichern wir diese Tatsache ebenfalls in einem Cookie. Dieser Cookie ist in deinem Browser 10 Jahre gültig und erlaubt uns nicht, dich zu identifizieren, da er nur die Tatsache deines Widerspruchs enthält.
Wenn du mit Banküberweisung zahlst, werden Metadaten bei deiner und der Bank des Veranstalters anfallen.
Wenn du mit Stripe bezahlst, werden zahlungsrelevante Meta-Daten an Stripe übertragen. Du kannst die Datenschutzerklärung hier einsehen. Bitte beachte, dass bei der Bezahlung mit Kreditkarte die letzten 4 Stellen der Kartennummer auf unseren Servern gespeichert werden.
Gerne beantworten wir alle Fragen zu diesem Thema unter support@pretix.eu.